KeyWord Institute

Pracuję w branży e-marketingu od wielu lat i mimo to wciąż dziwię się, gdy napotykam klientów, którzy nic nie robią aby być widocznym w Internecie.

E-marketing w Europie

Ostatnio analizowałem badanie dotyczące rynku e-marketingu w Wielkiej Brytanii. Dane pochodziły z rynku który uważałem i pomimo wyników tego raportu wciąż uważam za jeden z najbardziej rozwiniętych rynków e-marketingu w Europie.

Według tego badania 62% małych i średnich firm w Anglii traci ponad 3 biliony funtów rocznie z powodu braku strony firmowej w sieci, bądź też nieudolnych zabiegów e-marketingowych. Co więcej, wiele małych i średnich firm boi się inwestować w e-marketing.

Powodów jest wiele: brak know-how, błędne wyobrażenie o kosztach e-marketingu, nieznajomość technik obowiązujących w świecie e-marketingu, konwencjonalne podejście do sprzedaży itd.

Wyniki badań pokazują jednak, że 76 % małych i średnich firm, które zainwestowały w e-marketing zanotowały gwałtowny wzrost sprzedaży. Dlatego dziwi mnie, skąd tak niska świadomość korzyści jakie może przynieść e-marketing?

Czyżby ci brytyjscy marketerzy, którym się udało, zazdrośnie strzegą tajemnicy swojego sukcesu i nie chcą się dzielić swoją wiedzą na temat skutecznych strategii internetowych? A myślałem, że tylko nasi rodacy są zawistni:)

E-marketing w Polsce

Z tego, co się dzieje na Polskim rynku widać, że wiele firm jeszcze nie dojrzało do e-marketingu. W trakcie rozmów z kadrą zarządzająca odpowiedzialną za wdrożenie strategii e-marketingu, wciąż widzę asekuranckie, a nawet sceptyczne podejscie do proponowanych rozwiązań.

Życie jest brutalne, a rynek konkurencyjny. I jak to w życiu bywa, większość zmian w strategii firmy jest podejmowanych dopiero wtedy, gdy przedsiębiorstwo zaczyna przynosić straty lub następuje przymusowa wymiana kadry zarządzającej.

Bardzo często dyrektorzy marketingu po prostu boją się zmian w budżetach – co moim zdaniem jest absurdalne. Nie rozumiem, po co inwestować po raz kolejny w nieskuteczny i agresywny telemarketing, czy też kolejną wysyłkę mailingów.

E-marketing w praktyce

Ostatnio pracowałem nad strategią e-marketingową dla firmy produkcyjnej, która działa na bardzo konkurencyjnym w tej branży ogólnopolskim rynku.

Poddaliśmy audytowi stronę www klienta i rezultaty tego badania nie nastrajały optymistycznie - strona wymagała stworzenia jej na nowo. Firma bardzo się spieszyła z pokazaniem swojej obecności w internecie, bo jak się okazało podczas analizy zachowań jej konkurentów online, główni rywale już dosyć dobrze zadomowili się w sieci.

Tak więc zasugerowanym m.in. szybkim krokiem operacyjnym była budowa pierwszej z cyklu Landing Page. Dwa dni później wystartowaliśmy z kampanią pay-per-click z długim ogonem słów kluczowych, kierujących na przygotowaną już landing page.

Na początku firma zainwestowała w kampanię pay-per-click tylko ograniczony budżet dziennie. Wyniki były tak dobre, że jeszcze w tym samym tygodniu podnieśliśmy budżet 5-krotnie!Następny tydzień to kolejny wzrost budżetu. Dodatkowo dodam, że strategia e-marketingu zakładała promocje pierwszej landing page tylko w Mazowieckim. A od przyszłego tygodnia zaczynamy kampanię pay-per-click na całą Polskę

O postępach tej firmy jeszcze napiszę, tymczasem zbliżają się święta i jest jeszcze chwila na przygotowanie się do sezonu wzmożonych zakupów.

Zachęcam więc do przemyśleń i jeśli masz pytania jak przygotować skuteczną kampanię e-marketingową napisz do mnie lub wpisz komentarz.

We wrześniu tego roku, firma NetElixier przebadała ponad połowę sprzedawców detalicznych w Stanach Zjednoczonych. Wyniki tego badania ujawniły ciekawe informacje. Okazało się, że ponad 40% wszystkich zamówień sprzedawców detalicznych pochodziło z kampanii pay-per-click.

Budżety pay-per-click wciąż rosną!

W efekcie tak dobrych wyników w 2008 r., detaliści zwiększają inwestycje w pay-per-click marketing, który w Polsce staje się również coraz bardziej popularny. Badania ujawniły, że w 9 na 10 przypadkach reklamodawcy planują zwiększyć swój budżet nawet o 30%.

Pay-per-click - jak mierzyć postęp kampanii?

Sprzedawcy są coraz bardziej świadomi jakie korzyści może im przynieść dobrze prowadzona kampania pay-per-click. Jak pokazują statystyki, blisko 8/10 managerów ds. marketingu mierzy sukces kampanii pay-per-click opierając się na zwrocie z inwestycji - ROI (ang. Return-of-Investment). Z kolei 7/10 firm opiera się w znacznej części na konwersji (ilość wejść na stronę podzielona przez ilość pożądanych akcji).

Rysunek: Metody mierzenia skuteczności Kampanii Pay-Per-Click
 
Badanie pokazało również, że wiele firm ma problem z mierzeniem skuteczności kampanii pay-per-click. Prawie 3/10 managerów twierdzi że dane na temat ROI kampanii pay-per-click nasuwają więcej pytań niż odpowiedzi. 

Rysunek: Mierzenie ROI dla różnych kanałów promocyjnych

Bardzo interesujące dane. Jak myślicie jak to się przekłada na nasz rynek kampanii pay-per-click ?